Política de Privacidade

1. Dados coletados

Para operar o Filafy, coletamos as seguintes informações:

• Nome e email do responsável pela barbearia
• Número de WhatsApp (quando fornecido)
• Dados da barbearia: nome, localização, logotipo, horários de funcionamento
• Serviços cadastrados: nome, duração e preço
• Barbeiros: nome e configurações de agenda
• Dados de clientes e atendimentos: nome, telefone, serviços solicitados, histórico
• Dados de fila e agendamentos: horários, preferências, status de atendimento

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Operar e disponibilizar as funcionalidades da plataforma
• Organizar a fila de espera, agendamentos e atendimentos
• Gerar relatórios e estatísticas de operação para a própria barbearia
• Oferecer suporte técnico quando solicitado
• Melhorar o produto com base no uso geral da plataforma

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou publicitários.

3. Provedores de infraestrutura

O Filafy utiliza serviços de terceiros para operar de forma segura e confiável. Ao usar a plataforma, seus dados também ficam sujeitos às políticas desses provedores:

• Firebase / Google — autenticação, banco de dados (Firestore) e armazenamento
• Vercel — hospedagem da aplicação
• Resend — envio de emails transacionais

4. Dados dos clientes da barbearia

As informações dos clientes da barbearia (nome, telefone, serviços e histórico de atendimento) são inseridas e gerenciadas pela própria barbearia. Esses dados são usados apenas para operação interna da barbearia dentro da plataforma, e não são utilizados pelo Filafy para outros fins sem consentimento.

5. Retenção de dados

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Caso deseje encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados, entre em contato pelo email abaixo e processaremos a solicitação de acordo com as possibilidades técnicas e legais aplicáveis.

6. Termos de Uso

Esta Política de Privacidade complementa os Termos de Uso do Filafy, que devem ser lidos em conjunto.

7. Contato

Para dúvidas, solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados, entre em contato pelo email atendimento@filafy.com.br.